Comment gérer une crise de communication en 7 étapes : le manuel détaillé pour décideurs Nulle organisation ne reste épargnée d'une polémique publique. Cyberattaque, rumeur virale, défaillance produit, accusation publique... Les déclencheurs sont innombrables et la rapidité avec laquelle une vague peut s'amplifier exige une méthode rig